Договор оферты на оказание услуг

В редакции от 20.01.2026

Договор-оферта на оказание косметических услуг 

Индивидуальный предприниматель Туртыгина Яна Дмитриевна, ИНН 370262369197, ОГРНИП 317370200024551 (далее – Исполнитель), публикует настоящий договор-оферту (далее – Оферта) о заключении договора возмездного оказания косметических услуг, адресованную любому дееспособному физическому лицу (далее – Заказчик).

Настоящая Оферта размещена в сети «Интернет» по адресу: https://pro-lash.ru/studio/narashchivanie-resnits/ и является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

Акцептом (принятием) настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком действий, предусмотренных п. 3.2 настоящей Оферты. Акцепт создает договор на условиях настоящей Оферты.

Если Вы не согласны с каким-либо условием Оферты, Вам предлагается отказаться от акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить одну и (или) несколько косметических услуг по:

• наращиванию ресниц;
• снятию ресниц;
• ламинирование ресниц;
• построению архитектуры и окрашиванию бровей

любой сложности в соответствии с выбранным объемом, материалом и техникой. Выбор услуги осуществляется на Сайте или непосредственно в студии. 

2.2. Характер, объем и стоимость Услуги определяются на основании информации, размещенной на Сайте, и уточняются дополнительно при подписании бумажного документа в студии Исполнителя по адресу: г. Иваново, ул. Богдана-Хмельницкого, дом 42, слева от ТЦ Карамель, 3 этаж, офис 3. 

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА, ЗАПИСИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Предварительная онлайн-запись на услуги, указанные в пункте 2.1, осуществляется на Сайте Исполнителя. 

3.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем оплаты выбранной(ых) услуг(и)  предварительно или по месту оказания услуги. Оплата считается поступившей с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

3.3. Перед началом оказания Услуги Заказчик обязан:

3.3.1. Ознакомиться и подписать Информированное добровольное согласие (ИДС).

3.3.2. Сообщить Мастеру достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличии аллергических реакций, хронических заболеваний и иных сведений, способных повлиять на безопасность процедуры.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги, если:

- У Заказчика имеются явные противопоказания, перечисленные в ИДС;
- Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- Заказчик отказывается подписать ИДС или предоставить необходимую информацию;
- Поведение Заказчика угрожает безопасности его самого, Мастера или третьих лиц.

4. ОПЛАТА, ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Оплата производится в размере 100% предварительно или после оказания Исполнителем указанных в пункте 2.1 услуг. 

4.2. Актуальные цены на услуги указываются на Сайте: https://pro-lash.ru/studio/narashchivanie-resnits/ , а также в самой студии по адресу г. Иваново, ул. Богдана-Хмельницкого, дом 42, слева от ТЦ Карамель, 3 этаж, офис 3.

4.2. Возврат денежных средств за фактически оказанную, но не устроившую Заказчика по субъективным ощущениям Услугу (объем, изгиб, эффект), не производится. Исправление или переделка результатов Услуги в таком случае осуществляется на платной основе по текущему прайс-листу.

4.3. Возврат денежных средств за Услугу, оказанную с объективными недостатками, регулируется разделом 6 настоящего договора и законодательством о защите прав потребителей.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказать Услуги с надлежащим качеством и в полном объеме.

5.1.2. Провести консультацию Заказчику, подобрать возможный материал для оказания услуги, определить предполагаемые результаты, степень риска оказания услуги и возможные осложнения и подробно информировать об этом.

5.1.3. Оказывать услуги с использованием качественного оборудования и материалов. 

5.1.4. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и временном дискомфорте, которые могут возникнуть в процессе оказании услуги и после в связи со спецификой, анатомо- физиологическими особенностями, а также общим состоянием его здоровья, информацию о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения результата процедуры – Приложение № 1 к настоящему договору.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. Ознакомиться с перечнем противопоказаний к наращиванию ресниц, а также иной необходимой информации – Приложение № 1 к настоящему договору. Акцептуя настоящий Договор-оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с данным Приложением. При наличии противопоказаний, оповестить Исполнителя перед началом процедуры.

5.2.2. Ознакомиться и подписать ИДС на проведение процедуры наращивания ресниц. Подписание информированного добровольного согласия подтверждает, что Заказчик ознакомлен с процедурой оказания услуг и прейскурантом.

5.2.3. Оплатить работу в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.2.4. Выполнять все рекомендации и предписания мастера для качественного предоставления услуг.

5.2.5. Предоставить всю известную, необходимую информацию Исполнителю о состоянии своего здоровья, острых и хронических заболеваниях, аллергических реакциях и другие сведения, касающиеся его личности, которые могут повлиять на выбор и метод оказания услуг.

5.2.6. Потребовать замены одноразовых инструментов и расходных материалов при обнаружении таковых. 

5.2.7. Заказчик имеет право в любое время отказаться от услуги, при этом полностью оплатить фактически оказанные услуги. В этом случае Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии по качеству незавершенной услуги.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель гарантирует, что Мастер обладает необходимой квалификацией, а материалы являются безопасными при условии отсутствия у Заказчика индивидуальных противопоказаний.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие:
- Сокрытия Заказчиком информации о наличии противопоказаний или аллергических реакций.
- Грубого нарушения Заказчиком правил поведения во время процедуры или рекомендаций по уходу после нее, приведших к негативным последствиям.

6.4. За недостатки оказанной Услуги (например, несоответствие заявленному объему или технике, причинение вреда здоровью вследствие нарушения Мастером технологии), Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения понесенных расходов по их устранению, а также полного возмещения убытков, причиненных вследствие недостатков услуги.

6.5. Претензии по качеству оказанной Услуги принимаются Исполнителем в письменной форме (включая электронную почту) в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуги. 

Для оценки претензии Заказчик должен предоставить возможность Мастеру осмотреть результат. Гарантийный срок на Услугу составляет 3 (три) дня и распространяется на недостатки, связанные с качеством работы Мастера (например, быстрое отклеивание ресниц при соблюдении правил ухода).

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новые условия распространяются на вновь заключаемые договоры после опубликования новой редакции на Сайте.

7.3. Все споры разрешаются путем переговоров. Обязательный претензионный порядок – 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор-Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту, а именно с момента публикации на Сайте https://pro-lash.ru/studio/narashchivanie-resnits/ новой редакции договора.

7.5. Любые уведомления по договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 

1) по электронной почте: 

а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации; 

б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты» настоящего Договора-Оферты; 

2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки; 

3) с использованием мессенджера по номеру телефона, указанному Заказчиком при регистрации.

7.6. Реквизиты и контакты Исполнителя указаны в пункте 8 Оферты.

8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Туртыгина Яна Дмитриевна

ИНН 370262369197

р/с 

В Банке

к/с

БИК

ОГРНИП 317370200024551

Эл. почта: prolushivanovo@gmail.com

Тел.: 8 (920) 377-33-78

Приложение № 1 к договору-оферте на оказание косметических услуг от 20 января 2026 г. 

Исполнитель информирует Заказчика о том, что процедуры наращивания ресниц и led наращивания ресниц являются косметическими и имеют ряд противопоказаний, соблюдение которых, а также техники безопасности является обязательным, ввиду чего просим Вас внимательно ознакомиться со всеми положениями, указанными ниже.

1. Процедура наращивания ресниц заключается в том, что с помощью клея или уф клея осуществляется процесс приклеивания искусственных ресниц к натуральным. При этом, специалист в процессе работы использует химические препараты, ввиду чего необходимо обратить внимание на технику безопасности проведения процедуры.
 Процедура наращивания ресниц проводится в положении лежа, молча, с хорошо закрытыми глазами. В случае дискомфорта необходимо уведомить об этом специалиста, в противном случае не исключены ожоги и покраснение глаз, слезоточивость и иные неблагоприятные последствия. В процессе наращивания запрещено самовольно открывать глаза, поднимать голову, вставать без предупреждения. Если специалист не устраняет причину дискомфорта, Вы имеете право приостановить или завершить процедуру. В случае нарушения Заказчиком техники безопасности проведения процедуры специалист имеет право приостановить процедуру или завершить ее.

2. Противопоказаниями к проведению led/традиционному наращиванию ресниц являются:

 1. Аллергия на химические компоненты и ультрафиолет.
 Если Вы склонны к аллергическим реакциям и делаете процедуру впервые, предлагаем Вам провести тест на аллергию, выполнить его необходимо за 24 часа до основной процедуры, о чем необходимо уведомить специалиста.

 2. Любые заболевания глаз и кожи вокруг глаз (в том числе, красный глаз, слезоточивость, покраснение века, пенистый секрет, сальные ресницы, корочки, муфты на ресницах и т.д.).

 3. Плохое состояние после неудачной завивки ресниц, ламинирования ресниц или процедуры ботокса.

 4. Врастание ресниц.

 5. Недавние офтальмологические вмешательства (лазерная коррекция зрения, замена хрусталика и т.д.), при этом, с момента проведения операции минимум в течение 2 месяцев стоит воздержаться от проведения процедуры. Также, в индивидуальных случаях необходимо разрешение или консультация врача.
 6. Косметические (пластические) операции при этом, с момента проведения операции минимум в течение 2 месяцев стоит воздержаться от проведения процедуры. Также, в индивидуальных случаях необходимо разрешение или консультация врача.

 7 Тремор глаза или неплотное смыкание глаза.

 8. Прием ретиноидов.

 9. Красная волчанка.

10. Множественные пигментные пятна в зоне вокруг глаз.

11. Рак кожи

12. Психические расстройства личности

13. Заболевания дыхательных путей

14. Эпилепсия.

15. Плохое самочувствие, вирусные заболевая или простудная болезнь.

16. Алкогольное и наркотическое опьянение.

Подписывая данное Приложение Вы даете письменное подтверждение того, что не имеете никаких противопоказаний к процедуре.  В случае наличия или выявления противопоказаний специалист сохраняет за собой право отказать в предоставлении услуги.

3. Возможные побочные эффекты, которые стоит учитывать при наращивании ресниц:

1.​Возможность возникновения аллергических реакций

2.​Возможное легкое покраснение глаз после процедуры наращивания.

3.​Ожог слизистой, в случае нарушения техники безопасности Заказчиком.

4.​Ломкость ресниц, в случае если выбран большой объем или не адаптивная нагрузка на волос.

5.​Неудовлетворительный эффект наращивания.

В случае аллергической реакции необходимо снять ресницы (при наращивании ресниц) и выпить антигистаминный препарат, в остальных случаях достаточно приема антигистаминного препарата. Все финансовые риски в данном случае возлагаются на Заказчика в полном объеме, ни Исполнитель, ни мастер ответственности не несут.

4. Положение о носке и гарантии.

Специалист студии дает гарантию на свою работу в течение 3 календарных дней, при этом, если в указанный период Вы наблюдаете обильное выпадение ресниц (более 15 ресниц в день), специалист устраняет недостатки в работе за свой счет.
 Безопасная носка ресниц предполагает не более 3х-4х недель с момента осуществления процедуры.

Обращаем Ваше внимание что на носку ресниц оказывает влияние: нестабильный гормональный фон, прием антибиотиков или гормональных препаратов, жирная кожа век, стресс, механическое воздействие на ресницы (трение, выкручивание, самостоятельное снятие), ежедневное нанесение масла или жирного крема на веки или ресницы, окрашивание натуральных ресниц менее, чем за 4 дня до наращивания, использование водостойкой косметики, использование двухфазных средств для снятия макияжа, посещение бань и саун, нанесение маслянистых средств на веки и ресницы  менее чем за 3 дня до наращивания ресниц.  В данных случаях гарантия на наращивание ресниц не распространяется.

5. Правила ухода за наращенными ресницами:

1.​Первый сутки после процедуры необходимо избегать контакта с водой и горячим воздухом (не посещать бани и сауны).

2.​Стараться аккуратно спать на спине.

 3.​Макияж с глаз необходимо снимать бережно, используя мицелярную водой.

4.​Ежедневно промывать ресницы пенкой для умывания с нейтральным ph.

 5.​Посещение бань и саун значительно сокращает носку ресниц, так как клей не устойчив к высоким температурам.

 6.​Не снимайте ресницы самостоятельно, обратитесь для этого к профессионалу.